TERMES ET CONDITIONS
Conditions de vente
01 – PRÉAMBULE
Ce site Web www.BeBeret.com (ci-après le «Site») est exploité par BeBeret, enregistrée sous le numéro 313750382 en Israël. Son siège social est situé à Raanana en Israël.
BeBeret peut être contacté par courrier électronique à l’adresse suivante: «david.BeBeret@gmail.com.com». Les communications se feront par écrit soit en français, en hébreu ou en anglais. Les présentes conditions générales (ci-après les «conditions générales») s’appliquent aux commandes passées sur le site par toute personne physique sans but commercial (ci-après dénommé l ‘«utilisateur») souhaitant effectuer un achat sur le site. L’Utilisateur et BeBeret sont ci-après collectivement désignés les «Parties».
Les parties conviennent que les conditions générales régissent exclusivement leurs relations. BeBeret se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Les parties ne sont liées que par les conditions générales qui sont en ligne le jour de la commande.
02 – OBJET
Les Conditions générales visent à définir les conditions de vente entre BeBeret et l’Utilisateur, depuis le placement de la commande jusqu’au service après-vente, en passant par le paiement et la livraison. Les termes et conditions sont disponibles en anglais et en français, selon le choix de l’utilisateur.
03 – PRODUITS
Les conditions générales de vente s’appliquent aux produits affichés et désignés comme étant vendus et expédiés par BeBeret (ci-après les «Produits»).
Les produits sont décrits et affichés aussi précisément que possible. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de BeBeret ne pourra être engagée.
Les photographies des produits sont non contractuelles.
04 – PRIX
Les prix des produits sont affichés en euros (€), en dollars américains (US $), en livres sterling (GPD) et en nouveaux shekels israéliens (NIS), taxe sur la valeur ajoutée au taux en vigueur le jour de la conclusion du contrat. . Ils incluent également les éventuelles réductions de prix applicables le jour de la commande.
Ce prix ne comprend pas les frais de livraison (frais d’expédition et d’emballage selon le tarif approprié). Ces frais de livraison doivent être indiqués sur le bon de commande avant la confirmation de la commande.
La commande est soumise aux droits de douane et / ou taxes (ceci inclut les taxes locales éventuelles) qui doivent être acquittées par l’utilisateur. Dans ce cas, BeBeret ne facturera l’Utilisateur qu’au prix de sa commande, hors taxe. Veuillez noter que BeBeret n’est pas en mesure de déterminer à l’avance le montant de ces taxes. À cet égard, il est conseillé à l’utilisateur de contacter son bureau de douane national pour vérifier les dernières exigences locales en vigueur dans son pays.
Les prix des produits cités sur le site sont valables tant qu’ils sont en ligne.
05 – PASSER UNE COMMANDE
5.1 Identification préliminaire de l’utilisateur.
Afin de passer une commande, l’utilisateur doit se connecter avec son adresse e-mail ou son numéro de client ainsi que son mot de passe. S’il s’agit de sa première commande, l’Utilisateur suivra une procédure d’enregistrement telle qu’indiquée sur le Site.
Si l’utilisateur perd ou oublie son mot de passe, il le redemandera en se connectant à son compte client et en cliquant sur «J’ai oublié mon mot de passe». Il le recevra sur l’adresse e-mail qu’il aurait fournie au moment de son inscription.
L’utilisateur peut également contacter le service clientèle dans les conditions définies dans le préambule.
5.2 Enregistrement et confirmation de la commande
L’utilisateur doit passer sa commande exclusivement en ligne, via le site.
Après confirmation de sa commande, l’utilisateur accepte les conditions générales de vente, choisit l’adresse de livraison et confirme enfin son paiement. Cette dernière étape correspond à la conclusion du contrat de vente entre BeBeret et l’utilisateur.
En passant une commande, l’utilisateur accepte les prix et la description des produits proposés à la vente. Toute réclamation à ce sujet interviendra par le biais de l’exercice du droit de rétractation et des garanties légales et contractuelles mentionnées ci-dessous.
BeBeret se réserve le droit de geler la commande de l’Utilisateur en cas de non-paiement, d’adresse (de livraison) incorrecte ou tout autre problème survenant sur son compte jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Si le produit commandé et payé n’est pas disponible en stock (indisponibilité temporaire ou rupture de stock), l’utilisateur reçoit un courrier électronique l’informant de cette indisponibilité. Si le produit est épuisé, il sera annulé et retiré de la commande et l’utilisateur sera intégralement remboursé. Toutefois, le reste de la commande reste ferme et définitif.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’utilisateur doit consulter son compte client sur le site ou contacter le service clientèle. Après réception du courrier électronique confirmant l’envoi de sa commande, l’utilisateur peut le suivre.
5.3 Confirmation de la commande par BeBeret.
BeBeret accusera réception de la commande de l’Utilisateur en envoyant un courrier électronique à l’adresse électronique qu’il aurait précédemment fournie.
06 – PAIEMENTS
BeBeret garantit la confidentialité et la sécurité des paiements que l’utilisateur aurait réalisées. Dans ce cas, toutes les données transmises sur le site internet bellisssini.com utilisent le protocole « https » et le système de cryptage « SSL » (Secure Socket Layer). En tant que tel, vous pouvez trouver un cadenas dans la barre d’adresse de notre site attestant de la présence de ces fonctions de sécurité sur le site bellissini.com. L’utilisateur doit payer son achat en ligne exclusivement:
– Par carte de paiement via Paypal: cartes bleues, cartes électroniques, Visa, Mastercard. Le compte bancaire de l’utilisateur sera déduit une fois l’envoi expédié. Seul le prix des produits effectivement expédiés sera déduit. Pour payer avec votre carte via PayPal, vous n’avez pas besoin de vous abonner à un compte PayPal.
– Avec son compte PayPal: En choisissant de payer avec son compte PayPal, l’utilisateur sera automatiquement redirigé vers son compte PayPal. Une fois son paiement PayPal confirmé, l’Utilisateur pourra mettre fin à sa commande sur le Site. Le compte PayPal de l’utilisateur sera déduit immédiatement après la confirmation finale de la commande.
07 – LIVRAISON
Le colis doit être livré à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur.
L’expédition est réalisée par BeBeret mais la responsabilité de BeBeret est entièrement dégagée dès l’instant ou le colis a été remis à la poste. Dès cet instant, le bon acheminement du colis et son contenu est sous l’entière responsabilité de l’acheteur.
Le colis sera expédié aux clients des 26 pays ci-dessous (sauf Israël) par Eco-post UNIQUEMENT et limité pour les colis jusqu’à 2 kg. L’utilisateur recevra un numéro de suivi. Les colis Eco-Post doivent normalement être retirés par l’utilisateur au bureau de poste du pays de destination.
L’envoi Eco-Post dure normalement entre 6 et 7 jours ouvrables, à l’exception de l’Australie entre 11 et 12 jours. En cas de retard de livraison, BeBeret ne sera pas responsable. Le processus d’expédition est sous l’entière responsabilité de l’acheteur.
Actuellement, l’Eco-Post est disponible depuis Israël dans 26 pays:
Europe: Autriche, Belgique, Danemark, Angleterre, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Russie, Espagne, Suède et Suisse.
Amériques: États-Unis d’Amérique, Canada et Brésil
Asie: Hong Kong, Japon, Taiwan et Thaïlande.
Océanie: Australie
Pour les autres pays ci-dessous où BeBeret expédient et qui ne font pas partis du programme Eco-post à partir d’Israël, les colis seront expédiés par International Air Mail ou par EMS.
Les pays ou destinations faisant partie de ce programme sont: Argentine, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chili, Chine, Chypres, Tchéquie, Estonie, Géorgie, Gibraltar, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Inde, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Martinique, Monaco, Nouvelle Zélande, Panama, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Tunisie, Turquie et Uruguay.
L’envoi Par International Air Mail dure normalement entre 14 et 30 jours ouvrables et limité pour les colis jusqu’à 2 kg. En cas de retard de livraison, BeBeret ne sera pas responsable. Le processus d’expédition est sous l’entière responsabilité de l’utilisateur.
L’envoi par EMS est pris en charge intégralement par l’acheteur quel que soit le montant commandé. La livraison dure normalement entre 3 et 5 jours ouvrables et limité pour les colis jusqu’à 2 kg. En cas de retard de livraison, BeBeret ne sera pas responsable. Le processus d’expédition est sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. L’utilisateur recevra un numéro de suivi. Les colis EMS sont livrés au domicile de l’utilisateur. https://www.israelpost.co.il/postshirut.nsf/MisparIDE/400
| Jusqu’à 100 Euros | Au delà 100 Euros | |
| Eco-Post 26 pays
Frais de packaging et d’envoi. |
13 € | Envoi gratuit (BeBeret prend à sa charge les frais de packaging et d’envoi qui s’élèvent à 20 Euros) |
| Autres Pays où BeBeret expédie: Frais de Packaging et d’envoi
Option 1: International Air Mail:
Option 2: EMS:
|
20 €
36 € |
Envoi gratuit (BeBeret prend à sa charge les frais de packaging et d’envoi qui s’élèvent à 25 Euros).
46 € |
| Israël – Frais de packaging et d’envoi par petit carton en envoi régulier. | Envoi gratuit (BeBeret prend à sa charge les frais de packaging et d’envoi qui s’élèvent à 5 Euros) | Envoi gratuit (BeBeret prend à sa charge les frais de packaging et d’envoi qui s’élèvent à 7 Euros) |
Pour les livraisons en Israël uniquement: l’acheteur a la possibilité de retirer le (s) bien (s) dans notre bureau à Raanana, trois (3) jours après sa confirmation de commande. L’adresse complète sera fournie au client sur demande. Le ramassage doit être coordonné avec BeBeret par courrier électronique à l’adresse suivante: david.BeBeret@gmail.com
L’envoi en Israël est réalisé par des envois de petits cartons en envoi régulier. La livraison est normalement faite sous 7 jours ouvrables. Le colis est à retirer à la poste (Do’ar Israël) après réception au lieu de destination de l’avis de passage du facteur. En cas de retard de livraison, BeBeret ne sera pas responsable. Le processus d’expédition est sous l’entière responsabilité de l’utilisateur.
Par ailleurs, pour les expéditions
en Israël, il y’a possibilité d’expédier par Do’ar Mahir. Le cout de l’envoi est pris en charge intégralement par l’acheteur quel que soit le montant commandé. La livraison dure normalement entre 3 et 4 jours ouvrables et limité pour les colis jusqu’à 2 kg. En cas de retard de livraison, BeBeret ne sera pas responsable. Le processus d’expédition est sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. L’utilisateur recevra un numéro de suivi. Les colis en Doar Mahir sont livrés au domicile de l’utilisateur.
08 – DROIT DE RETRACTION ET DE REMBOURSEMENT
L’utilisateur peut résilier le contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de la réception du colis.
Le Client doit retourner le Produit à BeBeret seulement et uniquement à l’adresse suivante: Ya’ara, 4 – Raanana 4320441 – ISRAËL par le transporteur de son choix, étant précisé que les frais de réexpédition sont à la charge complète du client et cela dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, le cachet de la Poste ou du transporteur faisant foi.
BeBeret s’engage à rembourser l’Utilisateur dans les meilleurs délais, au plus tard dans les trente (30) jours à compter du jour où BeBeret recevra la commande retournée.
Les frais de port ne seront pas remboursés au client.
De même, pour les clients étrangers ayant bénéficié de la livraison gratuite et renvoyé une partie ou la totalité de la commande, la somme de 20 € sera retenue sur leur remboursement pour couvrir les frais de packaging et de livraison.
Pour les clients israéliens ayant bénéficié de la livraison gratuite et renvoyé une partie ou la totalité de la commande, la somme entre 5 jusqu’à 7 € (ou équivalent en monnaie locale d’achat) sera retenue sur leur remboursement pour couvrir les frais de packaging et de livraison.
Ainsi, si l’Utilisateur a payé par carte de paiement, BeBeret créditera la somme sur son compte (bancaire). Si l’utilisateur a utilisé son compte PayPal pour procéder au paiement, son compte PayPal sera crédité.
09 – GARANTIES
Tous les produits vendus par BeBeret sont soumis à des contrôles de qualité stricts. Cependant et malgré notre grand soin, certains articles pourraient se révéler défectueux. Dans ce cas, l’Utilisateur est prié de renvoyer lesdits articles dans les quatorze (14) jours suivant la réception du colis, en précisant le type de défaut sur le formulaire de retour joint à la facture. En outre, l’utilisateur bénéficie de la protection légale de la loi sur la consommation en vigueur en Israël.
10 – RESPONSABILITÉ
BeBeret s’engage à décrire et à afficher le plus fidèlement possible tous les produits vendus sur le Site. Toutefois, la responsabilité de BeBeret ne saurait être engagée si l’inexécution de ses obligations est due à un événement imprévisible et insurmontable causé par un tiers au contrat ou un cas de force majeure. De même, BeBeret ne peut être tenu pour responsable de tout inconvénient ou dommage causé par l’utilisation du réseau Internet, c’est-à-dire une interruption du service, une intrusion externe ou la présence de virus informatiques. BeBeret ne peut être tenu pour responsable du non-respect d’une disposition qui serait en vigueur dans le pays de l’utilisateur et vis-à-vis duquel il n’aurait pas ciblé activement ses activités, via des opérations de marketing
11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu que vous voyez et entendez sur le site, y compris la technologie sous-jacente, est protégé par le droit d’auteur, les marques de commerce ou les brevets. Les marques commerciales, les logos et les modèles affichés sur le site appartiennent exclusivement à BeBeret. Leur divulgation ne constitue pas une licence accordée par BeBeret ou un droit d’utiliser l’une quelconque desdites marques et caractéristiques distinctives protégées par un droit d’auteur. Ainsi, ils ne peuvent pas être utilisés sans être contrefaits. Ainsi, il est strictement interdit de copier, reproduire, télécharger, poster, transférer ou distribuer tout document provenant du Site, de quelque manière que ce soit.
Toutefois, cela sera autorisé dans les cas suivants: il est possible de télécharger une copie de ces documents sur un ordinateur pour un usage strictement personnel et non commercial, à condition que l’utilisateur ne modifie pas les informations et ne conserve pas les droits d’auteur et autres mentions de propriété intact. La modification ou l’utilisation abusive de ces documents constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de BeBeret.
Lorsqu’un utilisateur, qui possède son propre site Web (pour un usage non commercial), souhaite inclure un lien vers la page d’accueil du site, il est tenu de demander l’autorisation de BeBeret avant de le faire. Cela ne signifie pas implicite, cela ne signifie pas non plus un transfert ou une cession de droit, de titre ou d’intérêt sur un contenu ou un matériau.
Toutefois, tout lien hypertexte vers le Site utilisant les techniques du «framing» et du «lien en ligne» est strictement interdit. Dans tous les cas, tout lien peut être supprimé sur simple demande de BeBeret.
12 – DONNEES PERSONNELLES
Afin de s’acquitter efficacement de ses obligations, BeBeret doit collecter certaines informations personnelles sur l’Utilisateur (nom, prénom, adresse électronique et adresse personnelle). En donnant à BeBeret son adresse email, l’Utilisateur pourra recevoir un email accusant réception de ses commandes. BeBeret s’efforce de garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Web. À cet égard, veuillez noter que le site Web BeBeret utilise un mode de paiement sécurisé, appelé Secure Socket Layer (SSL).
13 – DROIT ET JURIDICTION
Les conditions générales sont régies et interprétées conformément à la loi israélienne. Les contrats conclus via le Site, ainsi que tout litige en découlant, sont régis par le droit israélien. Une solution amiable (via un système d’ombudsman) doit être envisagée avant tout recours judiciaire. En cas d’échec de cette solution, le tribunal israélien de Kfar-Saba sera seul compétent pour gérer ces différends.
